nh농협생명 고객 편의성 높인 코리봇 서비스 자세히 살펴보기

nh농협생명 고객 편의성 높인 코리봇 서비스 자세히 살펴 보기

nh농협생명은 인공지능 기반 챗봇 서비스 코리봇을 출시하기로 했습니다

챗봇은 체팅하는 로봇 이라는 뜻으로 문자 대화를 통해 그에 맞는 답과 정보를
제공하는 인공지능 기반의 소프트 웨어에 속합니다

코리봇은 질문을 입력하는 대신 질문하고자 하는 내용의 카테고리를
볼수 있도록 시나리오형 지룸ㄴ 선택 기능을 포함 했습니다

사용자의 질의 내용과 의도의 파악하고 최상의 답변을 제공하도록 개발 했고
ms 루이스 구글의 다이얼로그 플로우 등 글러벌 표준 방식을 자유롭게
선택하게끔 유연성을 확보 했습니다

24시간 365일 고객의 문의에 신속히 답할 수 있도록 농협생명의 코리봇은
고객과 소통을 통해서 만족스러운 상담 서비스를 제공할 수 있도록
노력할 것이라고 말했습니다